Σύνδεσμος Επιχειρηματιών Αρίλλα Κέρκυρας

ΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΗΚΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ

Ερωτηματολόγιο Τουρισμού για τον Αρίλλα και την ευρύτερη περιοχή.

Σύνδεσμος Επιχειρηματιών Αρίλλα Κέρκυρας 2012

Αγαπητέ επισκέπτη

Η παρακάτω έρευνα έχει άμεση σχέση με την τουριστική αναπτυξιακή πολιτική των επιχειρηματιών και κατοίκων του Αρίλλα. Είναι η πρώτη φορά που επιχειρούμε εκτεταμένα να προσεγγίσουμε και εν συνεχεία να αναλύσουμε τις απόψεις και εντυπώσεις των επισκεπτών μας.

Επομένως επιζητούμε την συνεργασία σας και σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων αναφορικά με την συμπλήρωση του ερωτηματολογίου που ακολουθεί. Το ταξίδι στον Αρίλλα, οι εντυπώσεις σας, οι προτάσεις σας, είναι αυτό που επιζητούμε, και ευελπιστούμε ότι μέσα από τις απαντήσεις σας θα οδηγηθούμε σε επωφελή συμπεράσματα. 

Η κρίση σας πρέπει να είναι αντικειμενική, ενώ σας παρακαλούμε θερμά να δώσετε την δέουσα προσοχή κατά την συμπλήρωση του ερωτηματολογίου. Επίσης, θέλουμε να σας επισημάνουμε ότι τα στοιχεία θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο για τις ανάγκες της παρούσας έρευνας.

Οι διακοπές σας στον Αρίλλα μας απασχολούν έντονα επί σειρά ετών. Θέλουμε να πιστεύουμε ότι με την βοήθεια και την συμμετοχή σας το ταξίδι αυτό θα γίνεται ολοένα και πιο ευχάριστο.

Υπάρχουν 24 ερωτήσεις σε αυτό το ερωτηματολόγιο

[1]Πώς πήρατε την ιδέα να επισκεφτείτε την Περιοχή μας? Παρακαλώ επιλέξτε όλα όσα ισχύουν:

• Ταξιδιωτικό γραφείο

• Διαδίκτυο

• Οικογένεια / Φίλοι

• Εφημερίδες / περιοδικά 

• Ταξιδιωτικά φυλλάδια

• Ταξιδιωτικοί οδηγοί

• Τηλεόραση 

• Ραδιόφωνο

• Εκθέσεις Τουρισμού 

• Άλλο:

[2]Πού κάνετε την κράτηση της διαμονής σας Παρακαλώ επιλέξτε όλα όσα ισχύουν:

• Μέσω τηλεφώνου σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο

• Αυτοπροσώπως σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο

• Μέσω του διαδικτύου σε ταξιδιωτικό γραφείο

• Απευθείας με τον Ιδιοκτήτη μέσω διαδικτύου

• Απευθείας με τον Ιδιοκτήτη δια τηλεφώνου

• Αυτοπροσώπως στον χώρο του καταλύματος

• Άλλο:

[3]Πόσες φορές έχετε επισκεφθεί τον Αρίλλα πριν; Παρακαλώ επιλέξτε όλα όσα ισχύουν:

• Καμία

• 1 φορά 

• 2 φορές

• 3 φορές 

• 4 φορές

• Πάνω από 5 φορές

• Πάνω από 10 φορές

• Άλλο:

 

[4]Ήταν το ταξίδι σας στον Αρίλλα σύμφωνο με προσδοκίες σας; Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Εντελώς

• Κατά το μεγαλύτερο μέρος 

• Εν μέρει 

• Μόλις

• Απολύτως όχι

• Άλλο:

[5]Ποιος ήταν ο σκοπός της επίσκεψη σας στον Αρίλλα;  Παρακαλώ επιλέξτε όλα όσα ισχύουν:

• Παραθεριστικές διακοπές

• Πεζοπορία και φύση

• Καταδυτικές διακοπές

• Μήνας του μέλιτος

• Πολιτιστικές διακοπές

• Φεστιβάλ- πανηγύρια

• Νυχτερινή Ζωή

• Πνευματικές διακοπές

• Οικο-τουρισμός

• Δραστήριες διακοπές

• Οικογενειακή επίσκεψη

• Εργασία

• Ξεκούραση

• Άλλο:

[6] Τι ήταν αυτό που ΣΑΣ ΑΡΕΣΕ περισσότερο  κατά την επίσκεψή σας στον Αρίλλα; Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

 [7]Τί ήταν αυτό που κατά την επίσκεψή σας  ΔΕΝ ΣΑΣ ΑΡΕΣΕ  στον Αρίλλα; Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

 

[8]Θα επισκεφθείτε τον Αρίλλα και πάλι μέσα στα επόμενα 5 χρόνια; Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Ναι

• Όχι

• Δεν Γνωρίζω

•  

[9]Ποιος θα ήταν ο βασικός σκοπός σας στην επόμενη επίσκεψη σας στον Αρίλλα; Παρακαλώ επιλέξτε όλα όσα ισχύουν:

• Παραθεριστικές Διακοπές

• Πεζοπορία και φύση

• Καταδυτικές διακοπές

• Μήνας του μέλιτος

• Πολιτιστικές διακοπές

• Φεστιβάλ- πανηγύρια

• Νυχτερινή Ζωή

• Πνευματικές διακοπές

• Οικο-τουρισμός

• Δραστήριες διακοπές

• Οικογενειακή επίσκεψη

• Εργασία

• Ξεκούραση

• Άλλο:

 

[10]Ποιες αλλαγές θα θέλατε να δείτε στην επόμενη επίσκεψή σας στον Αρίλλα; Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

[11] Για πόσο διάστημα περάσατε τις διακοπές σας στον Αρίλλα; Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• 7 ή λιγότερες ημέρες

• 8 - 14 ημέρες

• 15 - 21 ημέρες

• 22 - 30 ημέρες

• 1 έως 2 μήνες

• 2 μήνες ή περισσότερο

[12]Σε τι είδους κατάλυμα μείνατε; Παρακαλώ επιλέξτε όλα όσα ισχύουν:

• Ξενοδοχείο

• Διαμέρισμα / μπανγκαλόου

• Διαμέρισμα σε συγκρότημα

• Διαμέρισμα σε συγκρότημα με πισίνα

• Αυτόνομη βίλα με πισίνα

• Ιδιόκτητο σπίτι / βίλα

• Φίλους / συγγενείς

• Άλλο:

 

[13] Ποια ήταν τα οδοιπορικά και έξοδα διαμονής του από το ταξίδι στον Αρίλλα ανά άτομο; (αν κλείσατε πακέτο διακοπών) Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Κάτω από 250 €

• 250 € με 500 €

• 500 € με 750 €

• 750 € με1000 €

• 1000 € με 1250 €

• 1250 € με1500 €

• 1500 € με 1750 €

• 1750 € με 2000 €

• Πάνω από 2000 €

[14]Πόσα δαπανήσατε ανά άτομο ανά ημέρα στον Αρίλλα  αποκλειστικά για έξοδα διαμονής; Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Κάτω από 10 €

• 10€ με 20 €

• 20€ με 30 €

• 30€ με40 €

• 40€ με 50 €

• Πάνω από 50€

[15] Πόσα δαπανήσατε ανά άτομο ανά ημέρα στον Αρίλλα αποκλειστικά για έξοδα διατροφής; Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Κάτω από 10 €

• 10€ με 20 €

• 20€ με 30 €

• 30€ με40 €

• Πάνω από 50 €

[16]Παρακαλώ αξιολογείστε την ποιότητα της διαμονής σας. 1 - Δεν Υπάρχει 2 - Φτωχά 3 - Μέτρια  4 - Πολύ καλά 5 – Τέλεια Παρακαλώ επιλέξτε την κατάλληλη απάντηση για κάθε στοιχείο:

	1	2	3	4	5
Συνολική ποιότητα του καταλύματος.
Από την σχέση τιμής /παροχών.
Συμπεριφορά/ επαγγελματισμό των ιδιοκτητών/υπαλλήλων.
Αισθητική των εξωτερικών χώρων και κήπων.
Αισθητική των εσωτερικών χώρων.
Καθαριότητα του καταλύματος.
Εξοπλισμός, παροχές του καταλύματος.

[17]Παρακαλώ αξιολογείστε την ποιότητα των εστιατορίων και μπαρ – καφέ της περιοχής μας 1 - Δεν Υπάρχει 2 - Φτωχά 3 - Μέτρια  4 - Πολύ καλά 5 - Τέλεια. Παρακαλώ επιλέξτε την κατάλληλη απάντηση για κάθε στοιχείο:

	1	2	3	4	5
Συνολική ποιότητα στα εστιατόρια και μπαρ-καφέ που επισκεφτήκατε.
Εξυπηρέτηση (service) στα εστιατόρια και μπαρ-καφέ που επισκεφτήκατε.
Από την σχέση τιμής /ποιότητας των εστιατορίων και μπαρ-καφέ που επισκεφτήκατε.
την συμπεριφορά/ επαγγελματισμό των ιδιοκτητών/υπαλλήλων.
Αισθητική του περιβάλλοντα χώρου.
Αισθητική των εσωτερικών χωρών
Καθαριότητα γενικά

[18]Παρακαλώ αξιολογείστε την ποιότητα της παραλίας μας 1 - Δεν Υπάρχει 2 - Φτωχά 3 - Μέτρια  4 - Πολύ καλά 5 – Τέλεια Παρακαλώ επιλέξτε την κατάλληλη απάντηση για κάθε στοιχείο:

	1	2	3	4	5
Ποιότητα (γενικά) παραλίας
Καθαριότητα παραλίας
Σήματα και Πληροφόρηση (παραλίας)
Πρόσβαση
Ασφάλεια
Συμπεριφορά / επαγγελματισμό των υπαλλήλων της παραλίας

[19] Παρακαλώ αξιολογήστε  τις διάφορες πτυχές του τουριστικού προϊόντος της περιοχής μας. 1 - Δεν Υπάρχει 2 - Φτωχά 3 - Μέτρια  4 - Πολύ καλά 5 – Τέλεια Παρακαλώ επιλέξτε την κατάλληλη απάντηση για κάθε στοιχείο:

	1	2	3	4	5
Φύση γενικά
Παραλία
Mountain biking. (Ορεινή ποδηλασία)
Πεζοπορία και εκδρομές:
Καταδύσεις:
Ψάρεμα:
Διαμονή :
Nightlife.
Shopping-Καταστήματα:
Φιλοξενία:
Παροχή τουριστικών πληροφοριών:
Η ποιότητα της ιατρικής περίθαλψης
Δυνατότητα για την ανάληψη χρημάτων (π.χ. ATM) :

[20]Σε ποια ηλικιακή  κατηγορία ανήκετε; Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Μέχρι 18 ετών

• 18 - 24 ετών

• 25-29 ετών

• 30-34 ετών

• 35-39 ετών

• 40-44 ετών

• 45-49 ετών

• 50-54 ετών

• 55-59 ετών

• 60–64 ετών

• 65 ετών και άνω

[21]Ποια είναι η τρέχουσα επαγγελματική κατάστασή σας; Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Φοιτητής

• Αυτοαπασχολούμενος

• Υπάλληλος σε πλήρη απασχόληση

• Υπάλληλος σε ημιαπασχόληση

• Άνεργος

• Συνταξιούχος

[22]Ημερομηνία άφιξης σας στον Αρίλλα. Παρακαλώ εισάγετε μια ημερομηνία:

 [23]Με πόσα άτομα πήγατε διακοπές στον Αρίλλα : Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Μόνος/η

• Με τον / την σύντροφο/φίλο/ σύζυγο

• Με τη οικογένειά μου

• Με τον σύντροφο/φίλο/ σύζυγο και παιδί / παιδιά

• μόνος/η με παιδί/παιδιά

[24]Όνομα, Διεύθυνση και e-mail Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

( Προαιρετικά)
Υποβολή του ερωτηματολογίου σας
Ευχαριστούμε που συμπληρώσατε αυτό το ερωτηματολόγιο.

ΕΡΕΥΝΑ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΣ / ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΥΣ ΤΟΥ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΧΗΣ ΑΡΙΛΛΑ ΚΕΡΚΥΡΑΣ

Αγαπητοί Συνάδελφοι,

Στα πλαίσια της επεξεργασίας και ανάλυσης του τουριστικού ερωτηματολογίου που αναρτήσαμε στο διαδίκτυο  για την Σαιζόν 2012 και παραλάβαμε 602 απαντήσεις από επισκέπτες τις περιοχής μας, ζητήσαμε την βοήθεια του Περιφερειακού διευθυντή του Ε.Ο.Τ Ιονίων Νήσων και Ερευνητή  σε Θέματα Τουριστικής Ανάπτυξης Δρ Κώστα Τσουμάνη, Ο Οποίος προσφέρθηκε να μας παρουσιάσει τα ευρήματα της έρευνας τον Ιανουάριο 2013 σε μια συνάντηση όλων των τοπικών φορέων και επιχειρηματιών της περιοχής μας.
.    
 Ο Δρ, Τσουμάνης μας παρέδωσε και ένα ερωτηματολόγιο που θα πρέπει να συμπληρωθεί από κάθε επιχειρηματία της περιοχής  για να είναι πλήρες η έρευνα.  
Στο κάθε φυλλάδιο που παραλαμβάνετε θα πρέπει να απαντήσετε ΑΝΩΝΥΜΑ  σε όσο περισσότερες ερωτήσεις.

Τα ερωτηματολόγια είναι ανώνυμα και θα επεξεργαστούν αυτοπροσώπως από τον από τον Περιφερειακό διευθυντή του Ε.Ο.Τ Ιονίων Νήσων και Ερευνητή  σε Θέματα Τουριστικής Ανάπτυξης Δρ Κώστα Τσουμάνη.

Υπάρχουν 14 ερωτήσεις σε αυτό το ερωτηματολόγιο

ΣΤΑΣΕΙΣ ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΓΕΝΙΚΟΤΕΡΑ

[1]Επαγγελματικός φορέας: Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ: Το είδος της επιχείρησής σας 

[2]Ποια είναι τα πλεονεκτήματα που προσελκύουν τους επισκέπτες στην περιοχή; ( κατά σειρά προτεραιότητας 1,2,3,4……….) Παρακαλώ αριθμήστε κάθε κελί με σειρά προτίμησης από το 1 μέχρι το 5

•  Φυσικό περιβάλλον

•  Οι άνθρωποι

•  Η φήμη

•  Οι παραλίες

•  Άλλο

[3]Ποια είναι τα μειονεκτήματα- προβλήματα και ελλείψεις στην περιοχή; ( κατά σειρά προτεραιότητας 1,2,3,4……….) Παρακαλώ αριθμήστε κάθε κελί με σειρά προτίμησης από το 1 μέχρι το 7

•  Κατάσταση δρόμων

•  Ηχορύπανση

•  Ρύπανση Θάλασσας

•   Έλλειψη φωτισμού

•  Συγκοινωνία

•  Έλλειψη επαγγ. συμπεριφοράς

•  Παρκινγκ

[4]Τι προτείνετε για βελτιώσεις / αλλαγές στην περιοχή της τουριστικής κίνησης; Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

α)........
β).........
γ)........

[5]Πώς εκτιμάτε την πορεία / εξέλιξη της τουριστικής κίνησης στα επόμενα χρόνια στην περιοχή; Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

 

[6]Ποιοι είναι οι παράγοντες που επηρεάζουν την τουριστική εξέλιξη στην περιοχή; Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

α).......
β)........
γ)........

[7]Ποιο είναι το προφίλ των πελατών της περιοχής; Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

 

 

 [8]Αξιολογείστε τις παρακάτω παρεχόμενες Υπηρεσίες στην Περιοχή σας: Παρακαλώ επιλέξτε την κατάλληλη απάντηση για κάθε στοιχείο:

	1	2	3	4	5
Ξενοδοχεία
Ενοικ. Δωμάτια -Διαμερίσματα
Εστιατόρια
Μπαρ και κέντρα Διασκέδασης
Καταστήματα λαϊκής τέχνης
Ταξί
Καθαριότητα δρόμων και υπαίθρου
Καθαριότητα Θαλασσών και παραλιών
Υπεραστικά Λεωφορεία
Ύδρευση
Υποδομές
Κατάσταση Δρόμων
Άλλο

1 πολύ καλά , 2 καλά, 3 Μέτρια, 4 κακά, 5 πολύ κακά.

[9]Ποιες οι σχέσεις σας με τους άλλους επαγγελματίες; Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

  [10α]Ο κλάδος σας είναι; Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Ποσοτικά Επαρκής

• Ποσοτικά Ανεπαρκής

 

[10β]Ο κλάδος σας είναι; Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Ποιοτικά Πολύ καλά

• Ποιοτικά Καλά

• Ποιοτικά Μέτρια

• Ποιοτικά Κακά

• Ποιοτικά Πολύ Κακά

[11]Η περιοχή σας είναι ένας από τους ποιο γνωστούς τουριστικούς προορισμούς στην Ελλάδα. Πιστεύετε η υπάρχουσα κατάσταση ανταποκρίνεται στην φήμη της.

Παρακαλώ επιλέξτε μόνο ένα από τα παρακάτω:

• Ναι

• Όχι

[12]Αν όχι τι πιστεύετε ότι φταίει; Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

  [13]Παρατηρήσεις Παρακαλώ γράψτε την απάντησή σας εδώ:

 

Ευχαριστούμε για την συνεργασία σας .
Τα αποτελέσματα της έρευνας θα παρουσιαστούν την 20η Ιανουαρίου 2013 στον Αρίλλα σε μια συνάντηση των τοπικών φορέων, δημοσίων αρχών , επιχειρηματιών και πολιτών της περιοχής μας, από τον Περιφερειακό διευθυντή του Ε.Ο.Τ Ιονίων Νήσων και Ερευνητή  σε Θέματα Τουριστικής Ανάπτυξης Δρ Κώστα Τσουμάνη.
Η παρουσία σας θα είναι σημαντική και απαραίτητη.

Σύνδεσμος Επιχειρηματιών                                
Αρίλλα Κέρκυρας                                             
     Σ.Ε.Α.Κ